王乃柔
年紀：27歲
出版資歷：2009/11-2011/6
麥田 企劃
2011/6-2011/8天下文化 企劃
2012/2-now 共和國 業務
目前任職公司／單位：共和國/業務/3年
目前薪資：30-40K之間
居住地：台北市/與父母同住
採訪當天，天氣已漸漸轉暖，可能因為身體一下子還無法適應的關係，她說她感冒了，於是戴上了口罩。
雖然認識已有幾年的時間，但這卻是頭一次如此正式的訪問，總是有種既熟悉又陌生的感覺。乃柔，是一個從第一次見面、跟她開會，就令人難以忘懷的人。她的談吐、表情、說話方式，不自主的有點戲劇性，但無論如何就是無法將眼神從她身上移開，這是她最大的魅力。
我就是喜歡書、喜歡閱讀這件事。
「我不太愛讀書啊！」乃柔以此為開場：「高中念的是高職（大安高工）的印刷科，什麼都要學、什麼都不專精，基本上我就是那種愛讀閒書、會翹課去圖書館念書的那種學生。」
由於家裡的經濟需求，當時她一邊念書、一邊在舅舅的醫療器材公司上班，一直到大二的時候，決心進出版業。
「因為我爸以前曾經開過出版社。」她說：「他還曾經在《大成報》工作，爸媽又非常願意投資在我身上，所以我們家有非常多書。尤其在那個年代，版權概念在台灣還不是很盛行，什麼書都可以印，我的第一本《福爾摩斯》就是那時候開始讀的。後來到國中，則是張大春的《我妹妹》啟蒙了我，那是我第一次接觸佛洛伊德、存在主義......即使到現在不敢說自己看懂了多少，但他整個開啟我對於閱讀的渴望！」
從那時候開始，「閱讀」這件事引領著乃柔邁向了出版業。她進了麥田出版社，從一個櫃台小妹開始做起。後來隨著麥田從信義路、搬進現在位於民生東路的城邦集團，因為城邦原本就有自己的櫃台人員，所以乃柔這個職位變成是多出來的，但因緣巧合麥田這時候又剛好需要一個行銷企劃助理，於是當時的總編輯陳蕙慧就問乃柔要不要來做做看。
「當然要啊！你想想，是麥田耶！」回想起當時要接這個位子，乃柔的口氣依然興奮到彷彿像是昨天才剛發生的那般。她更感性的說，麥田是她進入出版業後、更熱愛這一行的源頭：「妳接觸的那些編輯、那些書，浸淫在這樣的養份底下，能夠不愛這一切嗎？」
↑《音樂使人自由》，是在麥田時期最喜愛的一本書
模仿，是一切的開始。
不過沒想到，才剛擔任助理短短一年半的時間，發生一連串的人事變動，讓她不得不壓迫自己快速成長，接起行銷企劃的工作：「在當助理的時候我只要幫忙寄書、寫推薦邀請信，可是突然之間，剩下我一個人了，我只能自己扛起人文、社科和生活書的行銷工作。」
可是當時什麼都不會，該怎麼辦？「我只能模仿。當時帶我的企劃都很不藏私，願意告訴我一本書該做什麼、該怎麼做，大部份的流程都有個概念。他們剛離開的那陣子真的一切都很混亂，我只能盡量做，東做一點、西學一點。」
乃柔也提到一個重點：「另外就是麥田是一個老品牌，通路支持你、媒體支持你、推薦人老師也支持你，你可以運用到的資源很多，假如今天是一般的小出版社就會很辛苦。所以老實說，我真心的覺得，要進出版業的第一份工作，一定要是大公司；雖然在小公司，你什麼都要做，所以會成長得非常快，可是在沒有人帶、外部資源又是很不支持的情況下，就會更辛苦。」
因此，當談到「新人如何進入出版業」的問題時，乃柔認為：
〝越是小出版社，才越會需要已經有兩三年以上經驗的人；基本上大公司有健全的體制，更應該要釋出機會給年輕人去學習，他們才會知道什麼是「出版」。另一種則是從書店門市人員著手，因為對書市了解，要轉做出版時也會更吃香；或是也有人從國際書展當工讀生開始，有人連續來了好幾年，後來就進某出版集團做業務。〞
「所以只要有心，真的都找得到方法。」她說。
圖片來源：Flickr
行銷企劃沒有任何的決定權！
每個出版從業人員都一定有感覺挫敗的時候，對於乃柔而言，進出版業半年左右，就差不多就會開始對書、對市場、對自己的工作感覺疲累，再加上如果看到一本書的銷售不好，真的就是更大的幻滅。
編輯能夠決定一本書的定位、包裝，業務可以決定下量、鋪貨點、做折扣，但行銷企劃呢？除了找媒體、推薦人，偶爾能談到一些異業合作，還能做什麼？假使該出版社不有名、或是一本書本身的力道較弱，卻還是要推的時候，其實那對每個行銷企劃而言，都是非常吃力不討好的事情。
〝坦白說，我覺得做行銷企劃最大的痛苦來源就是──你永遠不知道一本書賣起來或賣不起來，跟你有什麼關係？有時候一本書你什麼都做盡了，它就是不賣；有的時候沒做什麼，卻大賣了；或者有時候不管它賣或不賣，它到底關『我』什麼事。你很辛苦、然後重複的事情一直做......老實說，蠻沒成就感的。〞
圖片來源：Flickr
乃柔認為自己可以分得很清楚：工作就是為了要吃飯，成就感不是必要的東西，只要一點點就好。可是對她而言，行銷企劃的成果幾乎可說是無所依憑，於是，她決定下一份工作真的要有所轉變。
「我發現自己不擅長對媒體，比較擅長對通路，所以後來我就先從通路企劃開始，然後慢慢發展到『業務』這個職務。」她說。
我是「媽媽」，同時又是一個「幼稚園老師」
「但還是要很心虛的說，我覺得我不算是個傳統型的『業務』，因為一開始我負責金網的業務，到現在則是負責博客來，像是騎車到各個地方巡店等等，我都不用做。但過去在麥田的訓練幫助我很多，因為共和國有太多新出版社沒有自己的行銷企劃，所以我不只是做業務的工作、同時也必須幫助這些出版社向通路做提案、爭取曝光。」乃柔笑笑地說：「因為企劃類型的工作我很熟練、做起來也順手，反而業務工作一開始對我而言最大的困難在於excel表、在於對數字的敏感度。」
可是這樣的工作習慣了以後，她開始搞懂數字、會進一步的分析它，成就感於是由此而來。她發現自己更喜歡業務工作的原因是──數字是一個很明確、很實際的東西。你做了什麼，數字都會有反應：「例如我今天做一檔書展，它賣起來了，我下次就可以再做看看。可是企劃沒辦法，因為企劃在出版社的工作有時就是邀推薦人、找媒體......，你完全不知道這些事情對書的銷售有沒有幫助。我很需要『數字』帶給我的安全感，然後有設定業績目標太重要了！」
乃柔做了一個有趣的比喻：
〝在出版社（做行銷企劃）的時候，我是媽媽，書是我們的小孩；在業務部，我覺得我是幼稚園老師。好多小孩，我無法全部顧，我只能顧那幾個最皮的！或是目標導向顧那幾個會考上台大的XD〞
圖片來源：Flickr
不過有時候因為業績被逼急了、被通路逼急了，跟出版社對話的方式會像是在幫通路講話，所以也曾經被罵過「妳是領通路的薪水嗎？」所以她時常必須不斷提醒自己，要中性、中立，要跟其他業務一起合作或協商，一起為共和國旗下的各出版社，找到雙贏的方式，尋求業績的最大值。
「當你能以這樣的方式去對待出版社，整個業務團隊也有這樣的共識的時候，我們就是獨當一面的業務了。」她說。
回歸到書、回歸到出版的本質，乃柔常常在聽社內會報、或是聽編輯跟通路報書的時候，整個情緒都會被牽動。有時候光只是聽到這本書的內容、知道它終於要出了，一個理念、一段不為人知的歷史、或是有時候是編輯的一句話，好像一切就值得了。
她感性的說：
〝我不敢說每一本，但大部份的書，我都覺得有我的一塊碎片在裡面，然後我不斷在找回那些碎片。他們都像是我人生的一部份，不管我有沒有經歷過。〞
她舉例，自己身為標準「天龍人」，生活範圍幾乎只在文山區一帶，去中永和、去好市多還會迷路，中南部更是鮮少涉足、好多台灣的地方都沒去過，搞不好對香港的街道她還比台灣本地熟悉。但在衛城出了《濁水溪三百年》的時候，她整個人被觸動到了：濁水溪這條河，它承載了多少歷史、回憶，還有台灣的變遷；還有最近要出的一本跟苗栗後龍灣寶里有關的書（預計6月份出版），它歷經過兩次的徵收，一次是竹科園區、一次是苗栗後龍的科技園區，都跟劉政鴻有關，所以也會提到大埔案......。出版在做的事情就是努力讓大家知道這些事情，並且想辦法讓更多人知道，光是這點就夠了。
「所以老實說，我無法離開出版業，因為我已經找到在這裡的使命了。」
【魯蛇の小專欄】
● 最喜歡／最討厭什麼時間（或週幾）？最討厭月初，很忙，要加班做一堆報表；有時月底也是情緒很複雜，如果業績做不到會覺得很鳥，業績有做到的話又會覺得是新的一個月份。
最喜歡的當然是週五囉！
● 工作中喜歡／討厭的部份是什麼？
喜歡：同事之間相處愉快，在同個團隊一起打仗的感覺，喜歡跟同事討論事情。
討厭：不停的修改資料、每個月做報表，一切覺得無效的事情。
● 在出版產業中有哪些崇拜／影響自己很深的人？
陳蕙慧：是開啟我進入出版業大門的重要人物！還記得當時跟蕙慧姐面試的時候，聊到我依然喜愛紙本書的質感，她說她也是，後來就拉我進行銷企劃部。她是我人生的貴人。
林天來：他曾經說過最有名的一句話──「企劃永遠只能錦上添花，不能雪中送炭。」這句話影響我非常深。他是一個努力的實業家，從一個學校工友、倉庫管理員拼上來，到現在是天下文化事業部總經理，是出版業的傳奇人物。
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孫梓評《知影》
余秀華《搖搖晃晃的人間：余秀華詩選》
馬修史卡德一系列
【魯蛇の史給久】
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【魯蛇の私房照】
又一套村上春樹（笑）
還有一些書因為剛搬的關係還沒放進來
可愛的川島小鳥
從窗外看出去，天氣好時可以看到101。
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